Question 1

Ist Calemio HIPAA-/KVKK-/DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, alle drei. Klientendaten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, gespeichert in EU-Rechenzentren, und wir unterzeichnen auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Calemio wurde für KVKK und DSGVO auditiert; für Behandler in den USA gibt es HIPAA-konforme Pläne unter Pro.

Question 2

Ich arbeite in mehreren Praxen. Werden meine Daten vermischt?

Accepted Answer

Nein. Das Konten-Modell von Calemio hält jede Praxis (Einrichtung, Privatpraxis, Gemeinschaftspraxis) in einem eigenen Geschäftskonto, während Ihr persönliches Konto Ihr individuelles Profil ist. Klientenakten, Sitzungsnotizen und Finanzen überqueren die Konto-Grenzen nie, und aus DSGVO/KVKK-Sicht ist diese Trennung auditierbar. Nur die Kalender stimmen sich im Hintergrund ab, ausschließlich um Doppelbuchungen zu verhindern. Wechseln Sie in Sekunden über das Pill oben rechts.

Question 3

Gibt es Jahresverträge oder Stornogebühren?

Accepted Answer

Nein. Calemio hat keine Vertragsbindung und keine Stornogebühren. Monatsabo, kündbar mit einem Tipp, keine juristischen Drohungen, keine versteckten Verlängerungsklauseln, keine überraschenden Rechnungen. Anders als bei Marktplätzen, die Sie festhalten, bleibt die Kontrolle bei Ihnen.

Question 4

Schickt Calemio mir Klienten? Nehmen Sie eine Provision?

Accepted Answer

Nein. Calemio ist kein Marktplatz, es ist die Infrastruktur Ihrer eigenen Praxis. Wir erheben keine Provisionen für Klientenzuweisungen, verkaufen keine „Sichtbarkeits-Booster“ und stellen keine Anzeigenrechnungen. Sie bauen Ihre Marke unabhängig auf; wir sind einfach die Schicht zwischen Ihnen und Ihren Klienten, und wollen auch nichts anderes werden.

Question 5

Werden meine Sitzungsnotizen zum KI-Training verwendet?

Accepted Answer

Nie. Notizen werden auf dem Gerät verschlüsselt, mit einem Schlüssel, den nur Sie besitzen. Mio sieht Termine und Klienten-Metadaten, keine klinischen Inhalte, und nichts aus Ihrem Konto wird je für das Training von Modellen genutzt, weder bei uns noch bei Dritten.

Question 6

Kann Mio meinen Klienten auf Deutsch schreiben?

Accepted Answer

Ja. Mio spricht Deutsch, Türkisch und Englisch von Haus aus und passt sich Ihrem Ton an. Außerdem respektiert sie Ruhezeiten, keine Mitternachtserinnerungen, niemals.

Question 7

Ich nutze schon einen anderen Kalender. Kann ich importieren?

Accepted Answer

Calemio synchronisiert bidirektional mit Google Calendar, iCloud und Outlook.

Question 8

Was passiert, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Sie behalten alles. Ihre Klientendaten, Notizen und der Sitzungsverlauf gehören Ihnen, auch nach Schließung des Kontos.

Question 9

Funktioniert es offline?

Accepted Answer

Kalender, Klientenakten und Notizen funktionieren vollständig offline. Mio pausiert, wenn keine Verbindung besteht, und gleicht alles ab, sobald Sie wieder online sind. Sitzungsnotizen werden verschlüsselt synchronisiert, sobald es sicher ist.

Was Menschen fragen, bevor sie herunterladen.

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