Question 1

Verrät die Erinnerung, dass der Klient eine Therapie besucht?

Accepted Answer

Die Nachricht enthält Name des Klienten, Ihren Praxisnamen und die Uhrzeit; „Sitzung“, „Therapie“, Leistung oder Name des Behandlers kommen nicht vor. Steht „Psychologie“ in Ihrem Praxisnamen, erscheint es auch in der Nachricht, wählen Sie den Namen entsprechend. Wer den Link in der SMS öffnet, sieht Leistung, Namen des Behandlers und Adresse. Erinnerungen schalten Sie bei der Einrichtung oder in den Einstellungen ein.

Question 2

Kann ich meine Sitzungsnotizen in Calemio führen?

Accepted Answer

Zu einem Termin können Sie eine Freitextnotiz schreiben; Notizen liegen mit AES-256-GCM verschlüsselt in der Datenbank. Der Schlüssel liegt auf dem Server, deshalb sagen wir nicht „niemand kann sie lesen“. Eine Notizvorlage, Sitzungssperre, Tests oder Einwilligungsformulare gibt es nicht.

Question 3

Wenn ein Klient eine Woche ausfällt, bricht die Serie dann ab?

Accepted Answer

Nein. Sie verschieben den Termin dieser Woche auf einen anderen Tag oder eine andere Zeit, der Rest der Serie bleibt bestehen. Ist die Begleitung beendet, können Sie in der mobilen App „diesen und alle folgenden Termine“ in einem Schritt absagen.

Question 4

Ich biete Online-Sitzungen an. Entsteht ein Gesprächslink?

Accepted Answer

Nein. Calemio trägt den Termin in den Kalender ein und sendet die Erinnerung; das Gespräch führen Sie mit dem Tool, das Sie ohnehin nutzen.

Question 5

Ich berechne Ausfallgebühren. Setzt Calemio das um?

Accepted Answer

Nein. Calemio zieht keine Karten ein und wendet keine Regel für späte Absagen an. Sagt ein Klient per WhatsApp ab, sehen Sie es im Kalender. Haben Sie die vereinbarte Gebühr erhalten, erfassen Sie die Zahlung selbst in der mobilen App.

Question 6

Ich nehme Honorare per Überweisung. Wo sehe ich, wer bezahlt hat?

Accepted Answer

In der mobilen App erfassen Sie die Bar-, Karten- oder Überweisungszahlung des Klienten; der Saldo erscheint auf der Klientenkarte, den Beleg teilen Sie als PDF. Calemio nimmt keine Zahlungen entgegen und zieht keine Karten ein. Die Zahlungsansichten gibt es im Webportal nicht.

Question 7

Gemeinsamer Raum in Praxisgemeinschaft: Überschneidungen?

Accepted Answer

Arbeiten Sie im selben Geschäftskonto, legen Sie den Raum an, und Calemio warnt, wenn ein Termin in einen belegten Raum gebucht wird. Nutzt jeder ein eigenes Konto, sehen die Konten den Kalender der anderen nicht, und es gibt keine Überschneidungsprüfung zwischen ihnen.

Question 8

In der Sitzung kann ich nicht ans Handy. Was macht Alo Mio?

Accepted Answer

Ist es eingerichtet, nimmt es den Anruf an, wenn die Leitung unbeantwortet bleibt; es sagt, dass es ein KI-Assistent ist und das Gespräch aufgezeichnet wird. Es nennt freie Zeiten und legt die Terminanfrage zur Freigabe ab oder notiert; eine Absage kommt als Notiz. Es gibt keine Ratschläge. Die Einrichtung übernimmt das Calemio-Team.

Terminsoftware für Psychologen

Zwei Sessel, jede Woche dieselbe Zeit

Fragen Sie Mio am Abend

Die Sitzungen der Woche auch am Computer

Ein Dienstag: 50 Min. Sitzung, 10 Min. Pause

Was in zehn Minuten Pause nicht Platz hat

Dienstag 18:00, derselbe Klient

Erstgespräch-Anfrage in der Sitzung

Weder „Sitzung“ noch „Therapie“

Wochenzeiten im Papierkalender

Calemio in short videos

Derselbe Kalender im Praxisraum und zu Hause

Morgens freigeben statt nachts antworten

Eine Terminanfrage um 23:10 Uhr

Ohne Karte testen, Notizen verschlüsselt

Leitfäden & Einblicke

Was Ist Calemio? Ein Ratgeber für Terminbasierte Betriebe

Calemio vs. Klassische Terminsysteme: Was Ist der Unterschied?

Was Ist Mio? Calemios KI-Assistent im Überblick

Solutions & Guides

How to Bring Your No-Show Rate Down

How to Keep KVKK-Compliant Client Notes

Tracking Staff Commission and Revenue Across Branches

Häufig gestellte Fragen

Dienstag 18:00 nur einmal.